十里春风，“澄合”风景独好。我有幸参加了在澄合矿业职工培训中心开展的陕煤集团第十二期班组长综合素质提升培训班，为期15天的培训，让我无论在自身综合素质，还是对班组管理的理解上都有了进一步的提高。它不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程。
“十年树木，十载风，十载雨，十万栋梁。”本次培训授课形式新奇、生动、有趣，在老师的讲解中我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的团队呢？通过培训，我找到了答案，我想用三个关键词来谈一谈我的培训感受。
作为一名班组长，首先要有很强的管理意识，对于自己所服务的对象要做到心中有数。班组长是整个班组工作的领导者和指挥者，也是直接参与具体工作的个人，所以，班组长不仅要具备绩效管理、现场管理、团队建设等管理能力，同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白自己工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组成员对自己的期望。班组长不仅影响着决策的实施，而且还是员工联系领导的纽带，班组长与其他管理者不同，班组长必须要深入工作现场，不仅要懂还要会生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现问题，做到管理到位。
在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，把大事做细，小事做透，充分发挥班组成员主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，才能使班组生产均衡有效地进行。其二，要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班组团队凝聚力。
班组工作必须要讲实际、求实效，实事求是，切忌华而不实。一方面，我们做任何事情都要提倡求真务实的工作作风和严细扎实的工作态度，标准要高，要求要严，要干就干好，要争第一、创一流。坚决纠正马虎、凑合，不在乎等不负责的行为，大力发扬认真负责、吃苦耐劳、无私奉献的爱岗敬业精神。另一方面，作为生产型企业的一线班组长要善于发现班组存在的问题，及时采取措施加以解决，使各方面工作高效有序开展。这就要求班组长在工作中要讲究工作方式、方法，学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧，有效防范、控制和解决生产现场遇到的问题。要具体性地针对自己的班组出台一套管理细则，合理地分配任务、划分职责，让全班组人员都能够依章工作。正确处理情、理、法的关系，对班组成员工作上要严格要求、一丝不苟，在生活上要给予无微不至的关怀。在班组内部，要争取创造一种健康向上、和谐友善的人际关系。作为班组长，还要系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，平时多积累，在脑海中形成自己的思路图，快速有效解决生产现场冲突和异常问题。只有这样，班组才会有很强的凝聚力和战斗力，才能更好地发挥团队精神，班组才能展现良好的风貌，创造出辉煌的业绩。
班组长要经常反省自己工作的方方面面、条条块块，每个阶段，每件事情都要及时全面，从中发现成功和不足、经验和教训，经过反思、继而提炼出对工作有帮助的东西，然后加以推广和发扬。还要善于向别人学习，提高分析问题的思路，处理问题、待人接物的幽默风趣及职场礼仪等。邀请专家教授来授课的机会毕竟是有限的，这就依赖于我们平时的自主学习和领悟。还要善于思考。思考应当是全方位的，做事情之前的构思、计划与决策，过程中的监督、分析与比较以及事后的检查，都需要进行系统的思考。俗话说，不打无把握之仗，要目标明确、准备充分、有的放矢，才能赢得最终的胜利。成绩取决于好的思路，而思路来源于深思熟虑的系统思考。
班组要想拥有强大的凝聚力和战斗力，离不开平时的培育教导，班组长应带领全班人员设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤地实施，在实施的过程中，班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色地完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。扮演好兵头将尾的角色，安排、布置班组成员完成任务，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务，既要实干，也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手。
在工作中，班组成员要坚持不懈地学习文化知识和专业技能，保持积极的上进心，通过大量知识的汲取，提升自己。一个班组的工作，需要每位班组成员的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团结为核心思想，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力就有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多！
“三千年读史学习有归期，九万里悟道践行无穷期。”我将以本次班组长培训的结束，作为在以后工作中奋勇拼搏的新起点，立足岗位职责，恪尽职守，真正做到知行合一，学以致用。
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